Автоматизация хоккейной академии им. Владимира Петрова

Академия хоккея имени Владимира Петрова была открыта в Красногорске, Московская область, в 2019 году. Инициатором ее создания стал прославленный советский хоккеист, двукратный олимпийский чемпион и 9-кратный чемпион мира, Владимир Петров. Своей целью академия ставит подготовку и воспитание профессиональных хоккеистов, и на данный момент в ней тренируется более 400 детей.

Для организации своей работы и управления процессами академия хоккея выбрала систему Roboseller.

О подробностях внедрения CRM и результатах ее использования читайте в нашем кейсе.

ЗАДАЧИ

Уже на этапе открытия академия понимала необходимость максимальной автоматизации своих внутренних процессов. С первых дней ее работы руководство хотело наладить простое и эффективное управление организацией и тренировочным процессом.

«Спортивный проект не может успешно функционировать, если данные о его учениках не систематизированы, и нет быстрого доступа к информации. Нам нужен был сервис, в котором удобно вести учет клиентской базы и учебных групп, отслеживать статистику матчей и игроков, формировать расписание тренировок и автоматизировать документооборот», - говорит Кирилл Петров, руководитель отдела маркетинга и рекламы академии хоккея им. Владимира Петрова.

Не менее важные задачи, которые требовалось решить, заключались в обработке входящих лидов и выстраивании долгосрочных отношений с клиентами.

РЕШЕНИЕ

Для того чтобы закрыть свои потребности академия хоккея сделала выбор в пользу комплексного внедрения цифровых технологий. Компания Sportsoft разработала для организации сайт по индивидуальному проекту, а управление академией осуществляется на базе CRM-системы Roboseller.

Инструменты Roboseller помогают академии:

- вести учет учеников;
- быстро обрабатывать входящие заявки;
- управлять учебными группами, расписанием и тренировками;
- формировать подробные отчеты;
- собирать статистику по игрокам, матчам, сезонам;
- вести документооборот;
- общаться с клиентами в личном кабинете ученика и родителя.

РЕЗУЛЬТАТ ВНЕДРЕНИЯ ROBOSELLER

Возможности CRM позволяют академии вести учет и обрабатывать запросы более 400 учеников, а также контролировать работу 50 сотрудников.

«Благодаря использованию Roboseller нам удалось сократить затраты на персонал и не «раздувать» штат менеджеров и администраторов, так как большую часть рутинной работы взяла на себя система», - уточняет Кирилл Петров.

Оплатить услугу или записаться на тренировку также стало гораздо проще. Теперь это можно сделать на сайте или в личном кабинете ученика и родителя.

«Мы постепенно приучаем клиентов использовать наши онлайн-сервисы для более простого и быстрого решения их вопросов. Говорить о том, насколько возросли повторные продажи по сравнению с периодом, когда мы не использовали CRM, пока рано, потому что прошел слишком короткий промежуток времени. Но сейчас функций Roboseller достаточно для того, чтобы грамотно выстроить процесс управления и продаж», - Кирилл Петров.



Ваша организация находится в поисках CRM-системы?

Свяжитесь с нами по телефону +7(812)748-24-49 или почте hello@roboseller.io, и мы обязательно проконсультируем вас по всем интересующим вопросам.

Вы также можете попробовать систему 10 дней совершенно бесплатно!