5 триггеров для привлечения покупателей

Почему люди склонны принимать одни решения, а не другие? И что можно сделать, чтобы человек не просто выбрал вашу услугу, а стал постоянным покупателем и рекомендовал вашу организацию другим?

Ниже 5 психологических триггеров, которые помогут вам грамотно настроить маркетинговую кампанию.

1. Люди хотят то, чего не могут получить
Когда продукт или услуга становятся объектом желания других людей или кажутся недостижимыми или эксклюзивными, мы ещё больше жаждем получить их. Такова человеческая природа.Поддерживайте заинтересованность аудитории в ваших услугах, подчеркните их особенность, создайте дефицит или ограничьте время их продажи.

2. Людям нужно удовлетворять свои потребности
Согласно теории психолога Абрахама Маслоу, у людей есть потребности, которые они постоянно стремятся удовлетворить. Иерархия потребностей представлена пирамидой, где первыми идут физиологические - в пище, здоровье, воде и сне, а на самом верху расположена необходимость самореализации. Подумайте, чего именно вы помогаете клиентам достичь, и всегда напоминайте им о своей роли в удовлетворении их нужд.

3. Людей тянет к тому, что им знакомо
Согласно эффекту узнаваемости, люди предпочитают вещи, которые кажутся им знакомыми. Оформляйте свои рекламные объявления и рассылки в одном стиле, чтобы люди вас узнавали. Чем более последовательными вы будете, тем более знакомыми станете для своих клиентов, и тем больше они будут предпочитать вашу услуг или товар другим.

4. Ожидания людей определяют их опыт
Если вы ожидаете, что еда будет вкуснее в дорогом ресторане, вам действительно так кажется. Ваши ожидания определяют вашу реальность. Подготовьте качественный сайт или красивую упаковку продукта. Не обесценивайте свои услуги — продавайте их по той цене, которую они стоят.

5. Люди больше переживают о потере
Вместо того, чтобы постоянно говорить клиентам, что они получат, купив у вас, подумайте о том, что они потеряют, если не купят. Или расскажите, как ваша компания поможет им избежать потери того, что у них уже есть.


Статьи, которые также будут вам полезны:

От «нет» к «да», или как работать с возражениями

Как повысить повторные продажи, используя CRM?

5 советов от Roboseller, как оптимизировать бизнес в кризис